Texting “I’m Sorry” at Work: How Emotion Expression Modality Shapes Apology Effectiveness
International Journal of Business Communication · 2026
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Come citare questo studio
Ella Glikson, Monica A. Riordan. (2026). Texting “I’m Sorry” at Work: How Emotion Expression Modality Shapes Apology Effectiveness. International Journal of Business Communication. DOI: 10.1177/23294884261498409
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